arcadyliqeon - Plataforma de Revisión Presupuestaria

1. Información General

arcadyliqeon ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de revisión de presupuestos financieros.

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios residentes en España y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento: arcadyliqeon
Dirección: Cam. de Pinseque, 200, 50190 Zaragoza, España
Teléfono: +34945123667
Email: info@arcadyliqeon.com

2. Datos que Recopilamos

2.1 Información Personal Básica

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal completa
Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
Documento de identidad (DNI/NIE) cuando sea necesario para verificación

2.2 Información Financiera

Detalles de ingresos mensuales y anuales
Información sobre gastos y categorías de gastos
Datos bancarios básicos (solo para análisis, nunca almacenamos números completos de cuenta)
Historial crediticio cuando sea proporcionado voluntariamente
Objetivos financieros y planes de ahorro

2.3 Datos Técnicos

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Información del navegador y dispositivo
Cookies y tecnologías similares
Registros de actividad en nuestra plataforma
Preferencias de configuración de la cuenta

Tipo de Dato	Finalidad Principal	Base Legal	Período de Retención
Datos de contacto	Comunicación y prestación del servicio	Ejecución del contrato	Duración del servicio + 6 años
Información financiera	Análisis y revisión de presupuestos	Ejecución del contrato	5 años desde última actividad
Datos técnicos	Funcionalidad y seguridad	Interés legítimo	2 años desde recopilación

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

3.1 Servicios Principales

Realizar análisis detallados de sus presupuestos personales y familiares
Proporcionar recomendaciones personalizadas para optimización financiera
Generar informes de seguimiento de objetivos financieros
Ofrecer herramientas de planificación presupuestaria
Facilitar comparativas de gastos y tendencias financieras

3.2 Comunicación y Soporte

Responder consultas y proporcionar atención al cliente
Enviar actualizaciones sobre cambios en nuestros servicios
Notificar sobre nuevas funcionalidades relevantes para su perfil
Comunicar información importante relacionada con su cuenta

3.3 Mejora y Desarrollo

Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios
Desarrollar nuevas funcionalidades basadas en necesidades detectadas
Realizar estudios estadísticos con datos anonimizados
Optimizar la experiencia de usuario en nuestra plataforma

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

Consentimiento expreso: Para el envío de comunicaciones comerciales y análisis avanzados opcionales que requieran su autorización específica.

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de revisión de presupuestos que ha contratado con nosotros.

Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, seguridad de la plataforma y análisis estadísticos anonimizados.

Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y de prevención de fraude establecidas por la legislación española.

5. Compartir Información con Terceros

arcadyliqeon no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

5.1 Proveedores de Servicios Esenciales

Servicios de hosting y almacenamiento: Para mantener nuestra plataforma operativa
Procesadores de pago: Solo datos necesarios para transacciones financieras
Servicios de email: Para comunicaciones automatizadas y soporte
Proveedores de análisis: Datos anonimizados para métricas de rendimiento

5.2 Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por:

Autoridades judiciales mediante orden judicial
Autoridades fiscales para cumplimiento tributario
Organismos reguladores financieros cuando sea aplicable
Fuerzas de seguridad en casos de investigaciones legítimas

6. Sus Derechos como Titular de los Datos

Bajo la legislación española y europea, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso

Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo cómo los utilizamos y con quién los compartimos.

Derecho de Rectificación

Corregir datos inexactos o incompletos. Puede actualizar su información directamente desde su cuenta o contactarnos.

Derecho de Supresión

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Derecho de Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y legible para transferirlos a otro proveedor de servicios si lo desea.

Derecho de Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.

Derecho de Limitación

Restringir el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias mientras resolvemos disputas sobre precisión o legalidad.

6.1 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

Enviar un correo electrónico a: privacidad@arcadyliqeon.com
Llamar a nuestro teléfono de atención: +34945123667
Enviar una carta a nuestra dirección postal con acuse de recibo
Utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. En casos complejos, este plazo puede extenderse hasta 60 días, informándole previamente.

7. Medidas de Seguridad

arcadyliqeon implementa múltiples capas de seguridad para proteger sus datos personales:

7.1 Seguridad Técnica

Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están encriptadas con protocolos de última generación
Cifrado de base de datos: Los datos sensibles se almacenan cifrados con algoritmos AES-256
Autenticación de dos factores: Disponible para todas las cuentas como medida de seguridad adicional
Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y análisis de comportamiento anómalo
Copias de seguridad: Respaldos automáticos diarios con almacenamiento geográficamente distribuido

7.2 Medidas Organizativas

Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
Formación regular en protección de datos para todos los empleados
Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial
Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

7.3 Notificación de Violaciones

En caso de una violación de datos que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos dentro de las 72 horas posteriores a conocer el incidente, cumpliendo con los requisitos del RGPD.

8. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

Categoría de Datos	Período de Conservación	Criterio de Eliminación
Datos de cuenta activa	Mientras mantenga su cuenta	Solicitud de eliminación o inactividad de 3 años
Información financiera	5 años desde última transacción	Requerimientos legales fiscales
Comunicaciones de soporte	2 años desde resolución	Finalidad de mejora del servicio
Datos de marketing	Hasta retirada de consentimiento	Solicitud explícita o inactividad prolongada
Logs técnicos	12 meses máximo	Rotación automática del sistema

9. Transferencias Internacionales

arcadyliqeon procesa y almacena sus datos principalmente en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas:

Decisiones de adecuación: Solo transferimos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo: Utilizamos las cláusulas estándar aprobadas por la UE
Certificaciones: Trabajamos con proveedores certificados bajo marcos reconocidos internacionalmente
Medidas técnicas: Implementamos cifrado adicional para transferencias internacionales

Nota importante: Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en Estados Unidos u otros países fuera de la UE. En estos casos, verificamos que cumplan con marcos de protección adecuados como las nuevas Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

10.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies estrictamente necesarias: Para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de preferencias: Para recordar sus configuraciones y preferencias
Cookies estadísticas: Para analizar el uso de nuestra web (con su consentimiento)
Cookies de marketing: Para personalizar contenido relevante (solo con consentimiento explícito)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de configuración de cookies disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Los menores entre 14 y 18 años pueden utilizar nuestros servicios únicamente con el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

12. Cambios en esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Los cambios importantes serán comunicados de la siguiente manera:

Notificación por correo electrónico con 30 días de antelación
Aviso prominente en nuestra plataforma web
Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Para cambios menores o de formato, solo actualización de fecha

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Política de Privacidad